حين تتحول الشكوى الإلكترونية إلى ورقة ضغط ومساومة مالية

يتناول المقال ظاهرة استغلال الشكاوى الإلكترونية وتحويلها إلى وسيلة للضغط والمساومة المالية، وما قد يترتب على ذلك من إساءة استخدام للوسائل الرقمية، وانعكاساتها القانونية، مع تسليط الضوء على أهمية حماية الحقوق ومواجهة الممارسات التي تتجاوز الأطر القانونية.